Via Cham - le Multipass de Chamonix

Interview avec Aymeric Sauvage, directeur du numérique de la communauté de commune de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc.

“ViaCham est un pass innovant qui permet aux usagers d’accéder à un large éventail de services. “

ViaCham est un pass innovant qui permet aux usagers d’accéder à un large éventail de services proposés par la collectivité : transports en commun, TER, parkings, médiathèques, musées et bientôt le Centre sportif et ses nombreuses activités. Grâce à son format dématérialisé sur une application mobile, il simplifie considérablement l’expérience des usagers en centralisant l’ensemble des services sur un seul et même support.

ViaCham simplifie considérablement l’expérience utilisateur en centralisant tous ces services en un seul support. Ce projet illustre pleinement la mise en œuvre d’un guichet unique numérique et la concrétisation du principe du « Dites-le-nous une seule fois »

Limitant les démarches administratives répétitives. Les usagers bénéficient ainsi d’un parcours fluide et simplifié.

Les agents de la collectivité voient leur efficacité renforcée grâce à la rationalisation des procédures : les pièces justificatives ne sont vérifiées qu’une seule fois pour l’ensemble des services. Par ailleurs,les décideurs publicsdisposent désormais de donnéespertinentes sur leursusagers, leur permettant d’orienter lespolitiques publiques dansle strict respectdu RGPD.