Voici une liste de non-exhaustives de questions qui seront posées aux chefs de projets de pass multiservices dans les collectivités territoriales : 

Quels ont été les facteurs d’adoption ?

• L’arrêt de l’émission des autres cartes ?
• L’application mobile comme outil de communication :
  • Diriez-vous que c’est la possibilité de dématérialiser la carte qui a favorisé l’adoption de l’application mobile, ou s’agit-il d’un canal de communication privilégié ?

Création de nouveaux services pour la carte :

• Combien êtes-vous ?
• Existe-t-il un guichet unique ?

Le service communication s’est-il approprié ou prévoit-il de s’approprier l’outil GRC ?

Certaines notifications (mails/push) sont prévues dans l’offre de paramétrage, mais il revient ensuite à la collectivité de promouvoir la communication autour de son dispositif.

- Quels seront les prochains services envisagés ?