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MultiPass
Le Pass Multiservices de votre collectivité
Présentation Plateforme multiservices
La norme AMC
La norme Application Multi-Services Citoyenne décrit un cadre technique qui vient révolutionner la gestion des services dans les territoires. Elle permet de gérer avec un support unique (carte/mobiles) de multiples services tout en restant en conformité avec la CNIL.
Fonctionnalités du Front Office
🖥️ Portail Citoyen
- Demande d’un Pass et enrôlement aux différents services directement depuis le portail citoyen.
- Téléversement des pièces justificatives → application du principe « Dites-le-nous une fois » ✔️
- Visualisation du bouquet de services accessible à chaque usager.
📱 Application Mobile
- Retrouver les mêmes fonctionnalités que sur le portail citoyen.
- Dématérialisation du Pass physique pour une utilisation directement sur smartphone.
- Notifications push pour informer l’usager en temps réel. Segmentation possible en fonction des services.
- Signalisation ( ex : nid de poule sur la chaussées).
💳 Carte (Pass physique)
- Utiliser son Pass pour tous les services de la collectivité !
Fonctionnalités du Back office
Le back-office de la plateforme Multiservices Citoyen est l'interface dédiée aux administrateurs. Il permet d'interconnecter les applications métiers et de déterminer, selon les profils utilisateurs, les fonctionnalités utilisables.
- Inscription et enrôlement des usagers aux différents services.
- Contrôle des pièces justificatives.
- Création et modification du site internet et de l'application mobile dédiés.
- Création et gestion de packages de services associés à la carte (informations clefs sur les prestations dont tarifs, durée de validité, …).
- Gestion des dates de validité des Pass.
- Mise en opposition des Pass en cas de perte ou de vol.
- Interfaçage avec les logiciels métiers.
- Envoi d'email et de notification push auprès des usagers.
Interfaçage logiciels métiers
Afin que le MultiPass soit reconnu dans chaque service, il convient de créer des connecteurs entre notre solution et les logiciels métiers. Ainsi, la solution MultiPass dispose du catalogue de connecteurs le plus étoffé du marché.
Notre catalogue de connecteurs continue de s'agrandir chaque semaine. Si vous souhaitez obtenir la liste à jour, n'hésitez pas à nous contacter.
"Vos administrés ont trop de cartes ? Passez au MultiPass ! "
Une carte unique, dématérialisable sur une application mobile qui permette d'accéder à l'ensemble des services de votre territoire ?
OTIPASS propose une plateforme de gestion de Pass Multiservices Citoyens qui permettent d'accéder aux différents services :
- Transports en communs et MaaS;
- Déchetteries;
- Médiathèques et bibliothèques;
- Théâtres et Musées;
- Piscines et centre sportifs;
- Parkings;
- Accès aux bâtiments municipaux;
- Porte-monnaie électronique;
- Etc.;
Otipass est le leader dans la fourniture de dispositif de gestion de pass auprès des collectivités.
La plateforme multiservices OTIPASS est également compatible avec la norme AFNOR AMC et donc conforme au Règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD).
La norme Application Multi-Services Citoyenne permet de gérer avec un support unique (carte/mobiles) de multiples services tout en restant en conformité avec la CNIL.
Front Office: application mobile et site internet
Inscription et réservation d'un Pass sur le portail citoyen : téléversement des pièces justificatives -> Principe du "dîtes-le nous qu'une fois", appliqué !
Visualisation des offres disponibles (informations clefs associées aux offres).
Association de son pass avec une application mobile afin de se servir de son smartphone tel un Pass Multiservices Citoyens.
Visualisation de l'abonnement, des offres souscrites, historique des commandes, solde de crédits restants pour services payants.
Possibilité d'achat de billets avec système de paiement sécurisé.
Possibilité d'acquérir et d'utiliser un P.M.E. (Porte-Monnaie Électronique) pour récompenser les gestes écocitoyens; être utilisé comme une carte de fidélité chez les commerçants du centre-ville, carte cadeau...
Back Office: interface administrateur
Le back-office de la plateforme Multiservices Citoyen est l'interface dédiée aux administrateurs. Il permet d'interconnecter les applications métiers et de déterminer, selon les profils utilisateurs, les fonctionnalités utilisables.
- Inscription et enrôlement des usagers aux différents services.
- Contrôle des pièces justificatives -> Guichet unique !
- Création et modification du site internet et de l'application mobile dédiés.
- Création et gestion des packages de services associés à la carte (informations clefs sur les prestations dont tarifs, durée de validité, …).
- Gestion des dates de validité des Pass.
- Mise en opposition des Pass en cas de perte ou de vol.
- Interfaçage avec les logiciels métiers.
- Envoi d'email et de notification push auprès des usagers.
Interfaçage avec les logiciels métiers
Afin que le MultiPass soit reconnu dans chaque service, il convient de créer des connecteurs entre notre solution et les logiciels métiers. Ainsi, la solution MultiPass dispose du catalogue de connecteurs le plus étoffé du marché.
Notre catalogue de connecteurs continue de s'agrandir chaque semaine. Si vous souhaitez obtenir la liste à jour, n'hésitez pas à nous contacter.
Les plateformes de gestion de Pass d'Otipass sont disponibles à l'UGAP et à la CANUT, les centrales d'achats publics généralistes 100% dédiées à l'achat public.
Ils nous font confiance !
