Carte citoyenne, pass citoyen, multi pass: tous ces éléments désignent la même chose, à savoir une carte unique permettant d'accéder à plusieurs services au sein d'une collectivité territoriale, tels que les transports en commun, les déchetteries, les médiathèques, les piscines, les parkings, l'accès aux bâtiments, etc. Un tel dispositif peut même être doté d'un PME (porte-monnaie électronique) et ainsi servir de carte cadeau ou de carte restaurants. Cette carte remplace donc toutes les autres cartes dans le portefeuille des administrés/agents et peut également être disponible sous forme numérique, permettant ainsi d'accéder à tous ces services directement depuis un smartphone.